Manutenção de coletores de dados Zebra MC9400
Está tendo problemas com Zebra MC9400
• Meu Zebra MC9400 não liga ou não inicializa corretamente• O MC9400 trava, reinicia sozinho ou apresenta lentidão durante a operação
• A bateria PowerPrecision+ de alta capacidade descarrega rapidamente ou não mantém carga durante todo o turno de trabalho
• A bateria não carrega corretamente ou apresenta autonomia reduzida
• A bateria apresenta falhas durante a troca a quente (Hot Swap)
• O equipamento não reconhece a base de carregamento ou acessórios conectados
• A tela touchscreen de 4,3 polegadas não responde ao toque ou apresenta falhas de sensibilidade
• A tela apresenta trincas, manchas, pixels defeituosos ou áreas sem resposta ao toque
• O teclado físico apresenta falhas, teclas travadas ou caracteres incorretos
• O leitor de código de barras não consegue capturar códigos 1D ou 2D corretamente
• O scanner SE58 Extended Range apresenta falhas de leitura ou baixa performance
• O scanner apresenta dificuldade para capturar códigos em longas distâncias
• O equipamento não lê códigos danificados, mal impressos ou com baixo contraste
• O scanner apresenta falhas na leitura de QR Code, DataMatrix, PDF417 ou GS1-128
• O MC9400 perde conexão com a rede Wi-Fi durante a operação
• O Wi-Fi 6E apresenta lentidão, falhas de roaming ou desconexões frequentes em armazéns e centros de distribuição
• A conexão Bluetooth 5.3 falha ou não emparelha com impressoras, leitores ou periféricos
• O NFC não funciona corretamente para autenticação ou pareamento rápido
• O GPS apresenta baixa precisão ou falhas de localização
• O DataWedge apresenta falhas de configuração ou não envia os dados lidos para os aplicativos
• O equipamento emite o sinal sonoro de leitura, mas não transmite os dados para o sistema
• O microfone apresenta falhas em aplicações de voz corporativa
• Os alto-falantes apresentam volume baixo, ruídos ou distorções de áudio
• A câmera traseira de 16 MP não funciona corretamente ou apresenta falhas de foco
• O conector USB-C apresenta mau contato ou falhas de comunicação
• O MC9400 não se comunica corretamente com ERP, WMS, SAP, Oracle ou aplicativos corporativos
• O sistema Android apresenta travamentos, lentidão ou erros após atualizações
• O dispositivo não recebe atualizações de segurança corretamente
• O armazenamento interno apresenta falhas de leitura ou gravação de dados
• O cartão MicroSD não é reconhecido ou apresenta corrupção de arquivos
• Os gatilhos de leitura ou botões físicos não funcionam corretamente
• O equipamento aquece excessivamente durante o uso contínuo
• O MC9400 apresenta falhas após quedas, impactos ou exposição à poeira, água e ambientes industriais agressivos
• O acelerômetro, giroscópio ou sensores internos apresentam falhas de funcionamento
• O equipamento não reconhece acessórios como bases, carregadores, suportes veiculares ou empunhaduras tipo pistola
• O scanner demora para ativar ou apresenta falhas frequentes de leitura
• O equipamento fica bloqueado na tela inicial ou não conclui o carregamento do Android
• O coletor apresenta lentidão durante inventários, conferências e separação de pedidos
• A comunicação em tempo real com sistemas WMS apresenta atrasos ou interrupções
• O equipamento perde configurações após reinicializações ou atualizações do sistema
• Não consigo obter suporte técnico para o Zebra MC9400 com rapidez
• A garantia do Zebra MC9400 expirou e a operação é crítica para o negócio
• Preciso de manutenção preventiva para evitar falhas, perda de produtividade e interrupções operacionais
Manutenção - Zebra MC9400
Zevocode Technology – Excelência em manutenção industrial
Com mais de 18 anos de experiência, a Zevocode Technology é referência no reparo de impressoras Zebra. Nossa equipe é formada por técnicos certificados e altamente capacitados para diagnosticar e solucionar falhas com agilidade e precisão.
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Download ficha técnica serie - Zebra MC9400
Nesta página você pode realizar o download da ficha técnica do Zebra MC9400, contendo informações detalhadas sobre especificações técnicas, processador, memória, sistema operacional Android, opções de teclado, tecnologia de leitura de códigos de barras 1D e 2D, alcance do scanner SE58 Extended Range, conectividade Wi-Fi 6E, Bluetooth, NFC e GPS, capacidade da bateria, resistência a quedas e certificações IP65/IP68, além de recursos avançados desenvolvidos para operações de logística, armazenagem, manufatura e ambientes industriais de missão crítica.
Suporte - Zevocode technology
Sejam problemas de leitura de códigos de barras, falhas de conectividade Wi-Fi, Bluetooth ou GPS, travamentos do sistema Android ou a necessidade de manutenção preventiva e corretiva, oferecemos um serviço rápido, especializado e confiável para colocar seu Zebra MC9400 novamente em pleno funcionamento. Entre em contato pelo WhatsApp (11) 97601-4816, pelo e-mail contato@zevocode.com.br ou preencha nosso formulário de solicitação de serviço para receber assistência técnica especializada. Oferecemos atendimento em todo o Brasil, com suporte técnico no local em até 6 horas úteis, além de 90 dias de garantia nos reparos realizados, proporcionando mais segurança, produtividade e tranquilidade para a sua operação.
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Informações do produto
Visão geral
Comparado ao Bluetooth 5.2, o Bluetooth 5.3 aumenta a eficiência energética para melhorar a vida útil da bateria; minimiza a interferência do dispositivo para conexões mais confiáveis e de maior qualidade e permite conexões mais seguras por meio de recursos de segurança aprimorados.
Especificações
Características físicas
Dimensões 9,4 pol. C x 3,5 pol. L x 7,4 pol. H 240 mm C x 88 mm L x 189 mm A
Peso 26,2 oz./743 g com bateria
Exibir 4,3 pol. WVGA; 800 x 480 pixels; exibição colorida
Janela do Imager Corning® Gorila® Vidro
Painel de toque Toque capacitivo de modo duplo com entrada de dedo, dedo enluvado ou caneta (caneta condutora vendida separadamente); protetor de tela (vendido separadamente); Corning Gorilla Glass com entreferro (modelo padrão) ou ligado opticamente (modelo freezer)
Poder Íons de lítio recarregáveis: 3,6 V, 7000 mAh (25,20 Wh); Bateria BLE opcional Íons de lítio 3,6 V, 7000 mAh (25,20 Wh); Bateria com capacidade de freezer opcional — 5000 mAh (18,80 Wh); Bateria não descendente opcional de 7000 mAh (25,20 Wh); Bateria de reserva de troca a quente com persistência de sessão temporária
Slot de expansão MicroSD suporta apenas até 2 TB SIM MC9450: 1 nano SIM; 1 eSIM
Conexões de rede MC9400/MC9450: WLAN, WPAN (Bluetooth), USB 2.0, alta velocidade (host e cliente); somente MC9450: WWAN 5G; somente dados
Notificações Tom audível; LED multicolorido; feedback tátil
Teclado Teclados substituíveis em campo e retroiluminados; 58 teclas AlphaNumhttps://midcomdata.com/wp-content/uploads/2013/11/motorola-mt2000-series-1.jpg, 53 teclas AlphaNumhttps://midcomdata.com/wp-content/uploads/2013/11/motorola-mt2000-series-1.jpg STD, 53 teclas Emulação de terminal (5250 e VT), 43 teclas, 34 teclas Numhttps://midcomdata.com/wp-content/uploads/2013/11/motorola-mt2000-series-1.jpg/Function, 29 teclas Numhttps://midcomdata.com/wp-content/uploads/2013/11/motorola-mt2000-series-1.jpg/Calculation Alto-falante de voz e áudio, microfone, voz PTT (alto-falante interno e suporte a fone de ouvido sem fio Bluetooth)
Botões Botão de varredura do gatilho; botão de varredura do teclado Portas de interface USB 2.0 (conector pogo inferior) — alta velocidade (host e cliente)
Características de desempenho
CPU Qualcomm 4490 octa-core; 2,4 GHz
Sistema operacional Atualizável para Android 17
Memória 6 GB de RAM/128 GB de Flash
Segurança FIPS 140-2 validado; suporta inicialização segura e inicialização verificada
Ambiente do usuário
Android Enterprise recomendado (AER) Sim¹²
Temperatura operacional Padrão: -4°F a 122°F/-20°C a +50°C, Congelador: -22°F a 122°F/-30°C a +50°C
Temperatura de armazenamento -40°F a 158°F/-40°C a 70°C
Umidade Padrão: 5%-95% sem condensação; Congelador: 5%-95% de condensação (modelo resistente à condensação com aquecedores para saída do scanner
Certificações Gerais
Compatível com TAA; certificação ARCore Google¹²
TAA (opcional em configurações selecionadas) Conformidade com a Lei do Acordo Comercial opcional selecione configurações¹²
Captura de dados Digitalização Mecanismo de varredura de longo alcance SE58 1D/2D com tecnologia IntelliFocus™ com mira laser verde Mecanismo de varredura SE4770 1D/2D com mira laser vermelha
Câmera Frente: 8 MP; Traseira: foco automático de 16 MP; LED flash gera luz branca balanceada; suporta modo Torch + HDR (padrão)
NFC ISO 14443 Tipo A e B; Cartões FeliCa e ISO 15693
Comunicações de dados WAN sem fio (somente MC9450)
Banda de radiofrequência 3G NA: B2/4/5; RoW: 1/2/4/5/8 4G NA: B2/4/5/7/8/12/13/14/17/25/26/29/30/38/41/ 48/66/71; RoW: B1/2/3/4/5/6/7/9/10/14/17/18/20/26/28/ 38/39/40/41/42/43/66/71 5G FR1 NA: n2/5/7/8/12/13/14/25/26/30/38/41 /48/66/71/77/78; RoW: n1/2/3/5/7/8/12/18/20/ 26/28/38/40/41/66/71/77/78; Gigabit LTE-A; 5G NR Sub-6 (NSA, SA); Operadora LTE/NR Agregação; suporta redes privadas (LTE/5G)
GPS Somente MC9450: GPS, GLONASS, Galileo, QZSS GNSS de banda dupla — L1/G1/E1 simultâneo (GPS/QZSS, GLO, GAL) + L5/E5a/BDSB2a (GPS/QZSS, GAL) a-GPS suporta XTRA
Multimídia Wi-Fi Multimedia™ (WMM) e WMM-PS; Incluindo TSPEC
Comunicações VOIP Suporta Workcloud CommunicationTM PTT Comunicação expressa e em nuvem de trabalho PTT Pro
LAN sem fio
Rádio IEEE 802.11 a/b/g/n/ac/ax/d/h/i/r/k/v/w/mc; 2×2 MU-MIMO; Tri-banda (2,4 GHz, 5 GHz, 6 GHz)2; Wi-Fi CERTIFICADO 6™ (Wi-Fi 6E); Duplo Banda Simultânea; IPv4, IPv6
Taxas de dados 2,4 GHz: 802,11b/g/n/ax — 20 MHz – até 286,8 Mbps; 5 GHz: 802,11a/n/ac/ax — 20 MHz, 40 MHz, 80 MHz, 160 MHz — até 2402 Mbps; 6 GHz: 802,11ax — 20 MHz, 40 MHz, 80 MHz, 160 MHz – até 2402 Mbps
Vagabundo rápido 802.11r Transição rápida de BSS; Cache PMK; Cisco CCKM; OKC
Canais Operacionais Canal 1-13 (2401-2483 MHz): 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13; Canal 36-165 (5150-5850 MHz): 36, 40, 44, 48, 50, 52, 56, 60, 64, 100, 104, 108, 112, 114, 116, 120, 124, 128, 132, 136, 140, 144, 149, 153, 157, 161, 165; Canal 1-233 (5925-7125 MHz); Canal Largura de banda: 20, 40, 80, 160 MHz. Os canais/frequências operacionais reais e as larguras de banda dependem das regras regulatórias e da agência de certificação.
Ambiente do usuário
vidro de janela e painel de toque
Especificação de queda Excede por MIL-STD-810H: 12 pés./3,65 m para concreto; padrão de queda Enterprise 8 pés. (2,4 m) para concreto em temperatura (-20°C a 50°C) superior a MIL-STD-810H Versão para congelador: 7 pés. (2,1 m) para concreto (-30°C a 50°C) excedendo MIL STD810H
Especificação de queda 6.000 3,3 pés. (1m) capotamentos; atende ou excede a especificação de capotamento IEC
Selagem IP65 e IP68 com bateria conforme IEC aplicável especificações de vedação
Vibração PK Seno de 4 g (5 Hz a 2 kHz); 0,04 g 2/Hz Aleatório (20 Hz a 2 kHz); duração de 60 minutos por eixo, 3 eixos
Descarga eletrostática (ESD) +/- Descarga de ar de 15 kV; +/- Descarga direta de 8 kV; +/- Descarga indireta de 8 kV
Tecnologia de Sensores Interativos (IST) Sensor de luz Ajusta automaticamente o brilho da luz de fundo da tela
Magnetômetro O eCompass detecta automaticamente a direção e a orientação
Sensor de movimento Acelerômetro de 3 eixos com giroscópio MEMS
LAN sem fio
Segurança e Criptografia WEP (40 ou 104 bits); Aberto aprimorado (OWE); WPA/WPA2 Pessoal (TKIP e AES); WPA3 Pessoal (SAE); Empresa WPA/WPA2 (TKIP e AES); Empresa WPA3 (AES); EAP-TTLS (PAP, MSCHAP, MSCHAPv2), EAP-TLS, PEAPv0-MSCHAPv2, PEAPv1-EAP-GTC, LEAP, EAP-PWD; Modo WPA3 Enterprise de 192 bits (GCMP256) – EAP-TLS; somente MC9450: EAP-SIM, EAP-AKA, EAP-AKA Prime
Certificações Certificações da Wi-Fi Alliance: Wi-Fi CERTIFIED n; Wi-Fi CERTIFICADO ac; Wi-Fi CERTIFICADO 6 (Wi-Fi 6E); WPA2-Pessoal; WPA2-Empresa; WPA3-Personal WPA3-Enterprise (inclui Modo de 192 bits); Gerenciamento Protegido Quadros: Wi-Fi Enhanced Open; WMM (Wi-Fi Multimídia); WMM-Power Save WMM-Controle de Admissão; Voz-Empresa: Wi-Fi direto; Wi-Fi ágil multibanda; Wi-Fi QoS Gerenciamento; Conectividade otimizada para Wi-Fi; Ponto de passagem
PAN sem fio
Bluetooth Classe 2, Bluetooth v5.3 e BLE secundário para beaconing dentro da bateria BLE
Conformidade Ambiental
Diretiva RoHS 2011/65/UE Emenda RoHS (UE) 2015/863 (Norma EN IEC 63000:2018)
*As especificações estão sujeitas a alterações sem aviso prévio