Está tendo problemas com sua impressora Zebra ZQ620-HC
• Minha Zebra ZQ620 não está imprimindo etiquetas, recibos ou comprovantes• As etiquetas pulam, param ou ficam desalinhadas durante a impressão
• Os códigos de barras estão fracos, borrados, cortados ou ilegíveis pelos leitores
• A Zebra ZQ620 parou repentinamente após exibir um código de erro
• O visor exibe alertas de “Impressora pausada”, “Sem mídia”, “Bateria fraca” ou “Falha de comunicação”
• A conexão falha via Bluetooth, Bluetooth Low Energy (BLE), Wi-Fi, Ethernet (via base) ou USB
• A impressora não se conecta ao coletor de dados, computador, tablet ou smartphone
• O cabeçote de impressão apresenta linhas brancas, falhas ou perda de qualidade na impressão
• O rolete de impressão está desgastado, causando alimentação irregular das etiquetas
• A impressora não reconhece corretamente o tamanho da mídia ou perde a calibração
• O sensor de etiquetas GAP ou marca preta (Black Mark) está sujo, desalinhado ou com defeito
• O sensor de presença de etiqueta não detecta corretamente a saída da mídia
• A impressão sai deslocada, cortada ou fora da posição correta da etiqueta
• A impressora trava durante a impressão ou reinicia inesperadamente
• O firmware está desatualizado ou apresenta falhas de comunicação com o sistema
• A bateria PowerPrecision+ não mantém carga durante todo o turno de trabalho
• A bateria não carrega corretamente ou apresenta autonomia reduzida
• A impressora desliga inesperadamente mesmo com carga aparente
• O compartimento da bateria apresenta mau contato ou falhas intermitentes
• A impressora não responde aos comandos enviados pelo computador, ERP, WMS ou dispositivo móvel
• A qualidade de impressão varia entre etiquetas ou apresenta falhas em determinadas áreas
• A conexão sem fio é perdida frequentemente durante a operação
• O emparelhamento Bluetooth falha ou não é concluído corretamente
• O Wi-Fi não obtém endereço IP ou apresenta instabilidade de comunicação
• A fila de impressão fica travada ou trabalhos permanecem pendentes sem serem impressos
• A impressora imprime várias etiquetas quando deveria imprimir apenas uma
• A configuração de mídia alterna incorretamente entre GAP e Black Mark
• O modo destacar e apresentar (Peel & Present) não funciona corretamente
• O mecanismo de avanço da mídia apresenta desgaste devido ao uso intensivo
• A porta USB apresenta mau contato ou falhas de comunicação intermitentes
• A impressora sofreu quedas ou impactos e passou a apresentar falhas mecânicas ou eletrônicas
• A tela permanece branca, congelada ou não inicializa corretamente
• A impressora fica presa na obtenção de endereço IP da rede sem fio
• Não consigo obter suporte técnico para a Zebra ZQ620 com rapidez
• A garantia da Zebra ZQ620 expirou e a operação é crítica para o negócio
• Preciso de manutenção preventiva para evitar paradas, perda de produtividade e custos operacionais elevados
Manutenção - Impressora Zebra ZQ620
24Code Technology – Excelência em manutenção industrial
Com mais de 18 anos de experiência, a 24Code Technology é referência no reparo de impressoras Zebra. Nossa equipe é formada por técnicos certificados e altamente capacitados para diagnosticar e solucionar falhas com agilidade e precisão.
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Download ficha técnica serie - Impressora Zebra ZQ620
Nesta página você pode realizar o download da ficha técnica da Zebra ZQ620, contendo informações detalhadas sobre especificações técnicas, resolução de impressão, velocidade, largura máxima de etiqueta, tipos de mídia compatíveis, interfaces de comunicação e recursos disponíveis no equipamento.
Suporte - 24Code technology
Sejam problemas de qualidade de impressão, problemas de conectividade ou manutenção preventiva e corretiva, oferecemos um serviço rápido e confiável para colocar seu Zebra ZQ620 em funcionamento novamente. Ligue para (11) 97601-4816- Suporte Whatsapp- Email:contato@24Code.com.br ou preencha nosso formulário de solicitação de serviço para obter assistência especializada. Oferecemos serviço no local em todo o país dentro de 6 horas úteis e incluímos uma garantia de 90 dias para reparos, garantindo tranquilidade.
Informações do produto
Visão geral
Tecnologia avançada de bateria e maior capacidade de energia da bateria a cada minuto do turno mais longo. O recurso de despertar instantâneo garante que o Zebra ZQ620 nunca durma no trabalho. Seus trabalhadores obtêm as conexões sem fio mais rápidas e confiáveis dentro do quatro paredes e seu departamento de TI achará o Zebra ZQ620 mais fácil de integrar, gerenciar, configurar e proteger graças ao sistema operacional Link-OS® da Zebra e ao poderoso conjunto de aplicativos, utilitários e ferramentas de desenvolvedor Print DNA. Série Zebra ZQ620 — a próxima evolução no padrão ouro para impressão móvel de etiquetas e recibos.
CARACTERÍSTICAS FÍSICAS
Dimensões 6,8 pol. C x 4,6 pol. L x 3,3 pol. H 173 mm C x 117 mm L x 84 mm A
Peso com bateria1,6 lbs/0,73 kg Observação: a opção de bateria inteligente de íons de lítio de capacidade estendida adiciona 0,20 lbs/0,09 kg ao peso e 0,6 pol./16 mm à altura de qualquer impressora da série ZQ600.
ESPECIFICAÇÕES DA IMPRESSORA
Sistema operacional Link-OS®
Resolução 203 dpi/8 pontos por mm
Memória 256 MB de RAM; Flash de 512 MB (padrão)
Largura máxima de impressão 2,8 pol./72 mm
Velocidade máxima de impressão de até 4,5 pol./115 mm por segundo
Sensores de mídia Detecção de mídia de marca preta e lacuna usando posição central fixa sensores; rótulo presente sensor para emissão de rótulos de lote um em um tempo
Comprimento de impressão Mínimo: 0,5 pol./12,7 mm Máximo: 32 pol./813 mm
Poder 3250 mAh (nominal) 23,4 Wh removível, recarregável Bateria PowerPrecision+ Li-Ion
CARACTERÍSTICAS DA MÍDIA
Comprimento máximo do revestimento Labeland 0,5 pol./12,7 mm a 32 pol./813 mm ou contínuo
Largura da mídia 1,0 pol./25 mm a 3,125 pol./79 mm
Tamanho máximo do rolo de mídia 2,6 pol./66 mm OD em um 0,75 pol./19 mm ou 1,375 pol./Núcleo interno de 34,9 mm
Espessura Estoque de etiquetas de 2,3 mil a 5,5 mil ou estoque de etiquetas de 6,5 mil
Tipos de mídia Etiquetas e etiquetas cortadas, etiquetas sem forro, papel de recibo, barra preta e detecção de lacunas
CARACTERÍSTICAS OPERACIONAIS
Meio Ambiente Temperatura de operação: -4°F a 122°F/-20°C a 50°C Umidade operacional: 10% a 90% sem condensação Temperatura de armazenamento/transporte: -13°F a 149°F/-25°C a 65°C 1 Umidade de armazenamento: 10% a 90% sem condensação
Aprovações de agências Emissões: FCC Parte 15, Subparte B, EN55022 Classe B, EN60950, EN55024 e VCCI classe B Suscetibilidade: EN55024, EN61000-4-2, EN61000-4-3, EN61000-4-4 e EN61000-4-5 Segurança: CE, TUV, CSA